19 de noviembre de 2021

La Defensoría del Pueblo de General Pueyrredon y el Colegio de Martilleros y Corredores Públicos Departamento Judicial Mar del Plata, advirtieron sobre las precauciones a adoptar por los turistas al momento de contratar bienes y servicios, sobre todo si se realiza por internet.

En una convocatoria a la prensa en la que estuvieron presentes los defensores Fernando Rizzi y Luis Salomón y el presidente del Colegio, Miguel Ángel Donsini, expresaron que “no se pretende generar alarma sino por el contrario, advertir para prevenir cualquier posible inconveniente, y dar la señal de que la ciudad asiste, protege y defiende a quien pueda tenerlo”. 

Antes de alquilar un inmueble por internet, señalaron los siguientes recaudos:

–         Sepa que las inmobiliarias no publican en sitios genéricos de compraventa sino que utilizan portales propios, o bien la Red del Colegio de Martilleros. Preferiblemente alquile a través de inmobiliarias registradas que utilizan sitios propios Ante cualquier duda, consulte al Colegio: www.martillerosmdp.com.ar

–         Desconfíe de anuncios con precios demasiado bajos, así como aquellos  con faltas de ortografía, lenguaje con incorrecciones o mal redactado.

–         No realice transferencias bancarias ni envíe pagos por empresas internacionales si no conoce fehacientemente a quien le deposita.

–         Realice una búsqueda previa en internet para conocer la existencia del inmueble que le es ofrecido en alquiler y quien lo publica. Evite llevarse sorpresas. Puede utilizar buscadores como www.instantstreetview.com

Si se indican teléfonos o mails de contacto, previamente consulte en Internet verificando si son reportados por otros usuarios como fraudulentos. Prefiera las líneas de telefonía fija. 

–         Tenga presente que los conocidos buscadores de Internet pueden ser una buena opción de cotejo de datos. Procure realizar una investigación del usuario y la oferta con anterioridad a realizar cualquier depósito o envío de dinero.

Tenga en cuenta que todos los medios de comunicación – teléfono, internet, etc.- permiten el ocultamiento o suplantar la identidad facilitando que extraños se hagan pasar por parientes o amigos. Por lo tanto mantenga una actitud de alerta y crítica respecto de cualquier persona que se contacte pidiendo bajo cualquier pretexto entrega de bienes o dinero.

–         Preste suma atención a las conversaciones telefónicas y a las comunicaciones por internet en las que se pida entregar información personal. Verifique previamente y por otro medio, la identidad de quien lo está consultando.

–         No brindar información que permita su identificación o la de su familia.

–         Si atiende un niño supervisar que no aporte datos personales ni familiares y que la llamada sea continuada por una persona adulta.

La Fiscalía Nro. 10 de Delitos Económicos, contra la Administración y la Fe Pública del Departamento Judicial Mar del Plata trabaja con un protocolo de recepción de denuncias penales y prueba a presentar para facilitar la investigación de los hechos.

Si fue estafado, al momento de realizar la denuncia aporte:

1)  La dirección del sitio web del anuncio del inmueble en alquiler, acompañando impresiones de pantalla.

2)      Los datos de contacto que le hayan realizado.

3)      Los intercambios de mails que se hayan realizado.

4)      El comprobante de depósito o envío de dinero.

5)      Sus datos de contacto (dirección, teléfonos, y correo electrónico).

6)      Realice un relato del hecho indicando con la mayor precisión fechas en que entabló contacto, en que realizó el depósito o transferencia, fecha de arribo a la ciudad y de qué modo advirtió que el inmueble no estaba en alquiler o no existía, y aporte testigos si existieran.

Otros puntos a desconfiar son las publicaciones con un solo número de teléfono que no tenga un número de registro, de fotos publicadas en internet, de los precios por debajo de la oferta del mercado inmobiliario. También es habitual que los estafadores den domicilios falsos.

Además:

1.- Si la maniobra tuviera como responsable a un martillero o corredor público, la denuncia debe formularse ante el Colegio de Martilleros y Corredores Públicos local, Bolívar 2953.

2.- Si la maniobra consistiera en una publicidad engañosa o en el falseamiento de datos, características o fotografías del bien o servicio contratado, debe dirigirse a la Dirección de Defensa del Consumidor, Belgrano 3467.

3.- Si no existiera el bien o servicio, o quien lo hubiese ofrecido tuviera identidad falseada, se supone que puede encontrarse frente a una estafa, por lo que deberá radicar la correspondiente denuncia penal. Si debe realizar denuncia penal por estafa, puede realizarla por mail a: [email protected]

Asimismo, se informó sobre las acciones de protección y asistencia que se coordinan desde el programa “Defensoria del Turista” de la Defensoría del Pueblo de Mar del Plata, el Colegio de Martilleros, la Dirección de Protección del Consumidor y la Fiscalía de Delitos Económicos. 

Se ofrece asimismo una dirección de correo electrónico para los interesados en asesorarse o formular quejas y denuncias: [email protected]