Ciudad
Prepagas médicas y servicios, los reclamos más frecuentes
17 de agosto de 2025
Desde la Defensoría del Pueblo de General Pueyrredon brindaron un detallado balance sobre las intevenciones realizadas durante el primer semestre de este año.
De acuerdo al informe, en el período mencionado hubo 560 intervenciones, de las cuales 230 (41,1%) fueron por temas de salud (obras sociales y prepagas), siendo las quejas por quita total o parcial de cobertura médica (60,9%); modificación unilateral de planes sin notificación previa (23,9%); demoras o negativas en autorizaciones de tratamientos o estudios (10,9%); falta de entrega de medicación o insumos esenciales (4,3%); y otras situaciones (2%).
La vulneración más frecuente en lo que respecta a los reclamos por salud fue la interrupción de tratamientos en curso y la restricción en el acceso a prestadores habituales, según indicó el Defensor del Pueblo, Marcelo Lacedonia, al tiempo que subró: el 78% de los reclamos de salud evidenciaron incumplimientos que podrían contravenir la Ley 26.682 (Medicina Prepaga) y la Ley 26.529 (Derechos del Paciente).
OTROS RECLAMOS
Asimismo, las principales demandas ante la Defensoria por parte de los vecinos fueron los servicios, con 110 casos registrados (19,6%), principalmente por facturación excesiva y problemas de conexión o cortes injustificados.
Por otra parte, Defensa del Consumidor generó 70 intervenciones (12,5%); estafas y ciberdelitos, 55 (9,8%); multas y tránsito, 35 (6,3%); alquiler e inquilinos, 25 (4,5%); conflictos vecinales/ruidos molestos, 20 (3,6%); y otros, 15 (2,6%).
Al respecto, la Defensoría del Pueblo registró un incremento sostenido en las estafas y ciberdelitos a través del robo de identidad y engaños bancarios.
A todo esto, desde la Defensoría recomienda reforzar las instancias de mediación con prestadores de salud para evitar interrupciones en tratamientos críticos; establecer canales rápidos de denuncia y seguimiento para casos de servicios esenciales, adermás de coordinar con organismos de control y supervisión para prevenir abusos contractuales y facturaciones indebidas.
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Trabajo e inclusión
Hace unos días, se llevó a cabo un desayuno de trabajo con empresarios y comerciantes de distintos rubros en el espacio Comunidad y Energía de EDEA. Durante el encuentro se compartieron herramientas, experiencias y casos de éxito que permitieron conocer de primera mano cómo la inclusión laboral de personas con discapacidad puede generar aportes concretos a la productividad, al clima laboral y al crecimiento de las organizaciones.
En este marco, el área de Emprendimientos de Integración Social ofrece a empresas, comercios e instituciones un servicio de acompañamiento y asesoramiento para quienes estén evaluando incorporar personas con discapacidad a sus equipos de trabajo.
La propuesta contempla orientación en las distintas etapas del proceso, desde el análisis de las posibilidades de incorporación y la identificación de perfiles adecuados hasta el acompañamiento posterior, además de brindar soporte administrativo integral.
La actividad fue organizada conjuntamente con la ONG Discar, institución de amplia trayectoria en la promoción y fortalecimiento del empleo para personas con discapacidad, y contó con la participación de referentes de distintos sectores productivos de la ciudad.
De esta manera, la Dirección de Políticas para Personas con Discapacidad de la Secretaría de Desarrollo Social, continúa fortaleciendo las acciones destinadas a promover el acceso al empleo de las personas con discapacidad.
Se invita a empresas y comercios de General Pueyrredon a conocer esta propuesta y evaluar nuevas oportunidades de incorporación laboral. Quienes deseen recibir asesoramiento pueden comunicarse por WhatsApp al 223 577-4705 y solicitar una entrevista personalizada
