País
Mercado asegurador: estos fueron los siniestros más frecuentes del 2024
14 de enero de 2025
Con un dominio absoluto del ramo automotor y un auge en el uso de canales digitales, el informe de Segurarse revela cómo evolucionaron las tendencias en siniestralidad durante el 2024, destacando los meses, tipos de incidentes y métodos de gestión más relevantes del año.
Un informe reciente de Segurarse, bróker digital integral de seguros, reveló las principales tendencias en siniestralidad a lo largo del 2024. Basado en una muestra representativa del total de siniestros gestionados por el bróker entre enero y noviembre del año pasado, el estudio brinda un análisis detallado sobre los tipos de incidentes más frecuentes y cómo estos se distribuyen a lo largo del año.
Los datos permiten identificar patrones que impactan en el mercado asegurador y en la forma en que los usuarios interactúan con las compañías de seguros.
El análisis de Segurarse destacó los meses con mayor incidencia de siniestros, sobresaliendo enero con un 11,3% del total anual. Este mes estuvo seguido de abril con un 9,7%, septiembre con un 9,5% y marzo con un 9,1%. En contraposición, junio y noviembre registraron niveles levemente más moderados, con el 7% y el 8,4% respectivamente.
Cecilia Nadra, gerente de Operaciones de Segurarse, explica que los picos en los niveles de siniestralidad vial se observan en épocas de vacaciones. “Muchos siniestros se informan en el momento, pero las reparaciones suelen hacerse o gestionarse al regreso del período vacacional, siempre y cuando el daño lo permita”, precisa Nadra. Además de los accidentes viales, “otro tipo de siniestro muy común en estas fechas es el de robo de hogar”, complementa.
Ante esta situación, las aseguradoras y los brókers deben estar preparados para evitar una saturación en la demanda de sus servicios. “En Segurarse, internamente, tratamos de distribuir las vacaciones de tal forma que impacte lo menos posible en nuestros niveles de atención. Utilizamos estrategias de blendings, por lo que venimos trabajando fuertemente en que los asesores sean multiskills”, profundiza la ejecutiva.
El automotor, el rey de los siniestros
El ramo automotor continúa dominando ampliamente el panorama de siniestros, con un 95,2% del total de siniestros gestionados por Segurarse. En un distante segundo lugar se encuentran las motos, que abarcan el 1,4%, seguidas por los seguros integrales (1,2%), seguros de hogar (1,0%) y accidentes personales (0,7%).
Nadra subraya que, a partir de estos datos, puede vislumbrarse el peso que tiene la obligatoriedad a la hora de contratar un seguro. “Sin lugar a dudas, es un factor determinante.
En Argentina hay poca cultura aseguradora. De ahí que el seguro del rubro automotor, que es exigido por ley, es el que tiene mayor preponderancia”, remarca Nadra.
Por otro lado, y vinculado al desconocimiento general del mercado que tiene el asegurado, la vocera de Segurarse enfatiza que los argentinos no tienen la costumbre de leer la póliza contratada. “Muchos de nuestros asegurados no conocen en detalle el contrato firmado con la aseguradora”, profundiza.
En cuanto a los tipos de siniestros viales, los accidentes de tránsito encabezaron la lista con un 38,8%, consolidándose como el evento más recurrente. Los robos, tanto totales como parciales, ocuparon el segundo lugar con un 19,2%, mientras que los reportes generales de siniestros alcanzaron el 10,9%.
Por su parte, los daños en cristales representaron el 7,9% de los casos, y aquellos relacionados con parabrisas y lunetas sumaron un 4,3%. Otros incidentes como daños parciales o totales y fenómenos meteorológicos, como granizo e inundaciones, completaron el ranking con el 3,9% y el 1,6% respectivamente.
El informe también destacó el uso cada vez más extensivo de la tecnología para la gestión de siniestros. Según los datos recopilados, el 42,8% de las denuncias fueron realizadas mediante aplicaciones digitales, mientras que el bot de atención automática de Segurase se utilizó para gestionar el 28,5% de los casos.
Nadra precisa que hay un cambio de tendencia respecto a cómo los asegurados denuncian un siniestro. “Antes, debían presentarse ante las aseguradoras o brókers para hacer el reclamo en papel”, introduce la especialista. Actualmente, la denuncia se realiza por autogestión a través de la web de las aseguradoras, mediante mail o una app, como es el caso de Segurarse. “Estos procesos comenzaron a digitalizarse y automatizarse post pandemia”, completa.
Sólo el 16,7% de los siniestros fueron gestionados a través de correos electrónicos y solo un 11,5% mediante llamadas telefónicas. Esta preferencia por los canales digitales evidencia una tendencia clara hacia soluciones más rápidas y accesibles por parte de los usuarios.
*Metodología
Se llevó a cabo un análisis basado en una metodología cuantitativa aplicada a una muestra representativa del universo total de siniestros gestionados por Segurarse entre enero y noviembre de 2024, abarcando la totalidad del territorio argentino. La muestra seleccionada estuvo compuesta por 4334 casos, los cuales fueron escogidos de manera sistemática para garantizar la representatividad estadística y la generalización de los hallazgos. Este enfoque permitió identificar patrones y tendencias relevantes en la gestión de siniestros, aportando una visión integral y fundamentada sobre el desempeño de la compañía durante el período de estudio.
País
Llega León XIV
El papa León XIV pisará suelo argentino este domingo 8 de noviembre a las 16:30, procedente de Uruguay, para iniciar una visita apostólica que se extenderá hasta el miércoles 11.
Durante cuatro días recorrerá Buenos Aires, Córdoba y Luján, participará de celebraciones religiosas multitudinarias y mantendrá encuentros con el presidente Javier Milei, autoridades nacionales, provinciales y distintos sectores de la sociedad.
Se trata de un acontecimiento histórico: será la primera visita de un Papa a la Argentina desde abril de 1987, cuando Juan Pablo II estuvo en el país. Pasaron casi 40 años sin que un pontífice regresara al territorio argentino.
La visita forma parte de una gira sudamericana de León XIV que comenzó el 6 de noviembre en Uruguay y continuará después en Perú, donde permanecerá hasta el 17 de noviembre.
Para quienes quieran seguir las actividades desde Santa Cruz y otros puntos del país, habrá transmisiones por internet y televisión. La Conferencia Episcopal Argentina anunció una cobertura especial de aproximadamente 55 horas a través de su canal oficial de YouTube.
PRIMERA Y ULTIMA FOTO
En el año 2004, en una parroquia sencilla de Buenos Aires, el entonces Papa Francisco no era aún Papa era Jorge Mario Bergoglio, arzobispo de la ciudad, un pastor cercano, ya conocido como el obispo de los pobres.
A su lado estaba quien hoy es el Papa León XIV, entonces Robert Prevost, superior general de los agustinos, sirviendo a la Iglesia desde la vida religiosa.
Celebraban juntos la Eucaristía sin saber lo que vendría.
Años después, ya en el Vaticano, se encuentran de nuevo.
Y esa imagen se convierte en una de las últimas fotografías del Papa Francisco.
Dos momenos que en su tiempo parecían normalespero que hoy revelan un misterio:
Dios ya estaba escribiendo la historia.
Porque lo que comienza en lo sencillo, cuando es de Dios termina siendo eterno.ercano, ya conocido como el obispo de los pobres.
A su lado estaba quien hoy es el Papa León XIV, entonces Robert Prevost, superior general de los agustinos, sirviendo a la Iglesia desde la vida religiosa.
Celebraban juntos la Eucaristía sin saber lo que vendría. años después, ya en el Vaticano, se encuentran de nuevo.Y esa imagen se convierte en una de las últimas fotografías del Papa Francisco.
Dos momentos que en su tiempo parecían normales pero que hoy revelan un misterio:
Dios ya estaba escribiendo la historia. Porque lo que comienza en lo sencillo,cuando es de Dios.(Corazón de Paúl)
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Proponen declarar 2027 como el ‘Año del Centenario del natalicio de Raúl Alfonsin’
El bloque de concejales de Nuevos Aires del Concejo Deliberante de Colón presentó un proyecto de ordenanza que propone declarar al año 2027 como el “Año del Centenario del nacimiento del presidente Raúl Ricardo Alfonsín”, al cumplirse cien años de su nacimiento, ocurrido el 12 de marzo de 1927.
La iniciativa busca rendir homenaje a quien fuera uno de los principales referentes de la democracia argentina y una figura central en la recuperación institucional del país tras la última dictadura cívico-militar.En los fundamentos del proyecto, los autores destacan la trayectoria política de Alfonsín, su compromiso con los valores republicanos, la defensa de los derechos humanos y su papel en el fortalecimiento de las instituciones democráticas.
También se hace referencia a decisiones trascendentes de su gobierno, entre ellas la creación de la Comisión Nacional sobre la Desaparición de Personas (CONADEP) y la realización del Juicio a las Juntas Militares, consideradas hitos fundamentales en el camino de Memoria, Verdad y Justicia.La propuesta plantea que, desde el 1 de enero y durante todo 2027, la documentación oficial del Concejo Deliberante, el Departamento Ejecutivo y los organismos y dependencias municipales incorpore la leyenda “2027 - Año del Centenario del nacimiento del presidente Raúl Ricardo Alfonsín”, en negrita y debajo del membrete oficial.
Asimismo, establece que toda norma sancionada por el Concejo Deliberante durante ese período deberá incluir la misma referencia.
Los concejales fundamentan la propuesta en la importancia de mantener viva la memoria de quienes contribuyeron a la recuperación democrática y transmitir a las nuevas generaciones los valores de la libertad, la justicia, el respeto institucional y la defensa de los derechos humanos.El proyecto deberá ser tratado por el Concejo Deliberante de Colón.
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Eliminarán 72 registros del automotor
El Gobierno nacional avanza con el proceso de transformación de los registros del automotor y tiene como objetivo avanzar hacia un sistema completamente digital.
La iniciativa, que comenzó a tomar impulso en 2023, contempla el cierre progresivo de las oficinas registrales y la implementación de mecanismos online para realizar los distintos trámites vinculados con los vehículos.
Ante este contexto, se confirmó el cierre de 72 dependencias en diferentes puntos de la Argentina. Sin embargo, desde el Ministerio de Justicia señalaron que la intención es continuar con la reducción de los registros del automotor hasta alcanzar la digitalización total del sistema.
La disposición que establece el cierre de las 72 oficinas fijó un plazo de 60 días para completar la transferencia y digitalización de los legajos correspondientes a esas dependencias.
Durante ese período se deberá avanzar con el traspaso de la documentación y la puesta en marcha de las herramientas necesarias para garantizar la continuidad de los trámites.
El cierre tampoco se concretará de un día para el otro. Por el contrario, las dependencias alcanzadas dejarán de funcionar de manera paulatina, a medida que avance el proceso administrativo y tecnológico previsto por las autoridades.
Mientras tanto, las personas que necesiten consultar información sobre su situación registral podrán hacerlo a través del sitio web de la Dirección Nacional de los Registros de la Propiedad del Automotor (DNRPA).
De las 72 dependencias incluidas en el nuevo anuncio, 22 están ubicadas en la provincia de Buenos Aires. Esa cifra representa el 30,6% del total de los registros que cerrarán y convierte al territorio bonaerense en el distrito con mayor cantidad de oficinas alcanzadas por la medida.
En segundo lugar aparece Santa Fe, con 13 registros, seguida por Córdoba, donde dejarán de funcionar otras 10 dependencias. La Ciudad de Buenos Aires también está incluida en el listado, con siete oficinas, mientras que Entre Ríos registra seis cierres.
Por su parte, Corrientes, Chaco y La Rioja tendrán dos dependencias afectadas cada una. En tanto, Jujuy, La Pampa, Misiones, Río Negro, Salta, San Luis, Santiago del Estero y Tucumán cuentan con un registro alcanzado por la disposición en cada provincia.
