Ante el aumento de los reclamos de usuarios bonaerenses por fuertes subas en las facturas de electricidad, el Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) profundizó las auditorías comerciales sobre las distribuidoras y difundió una serie de recomendaciones para quienes detecten posibles errores de facturación.

La medida del organismo se da en medio de un nuevo incremento de hasta el 2,4% que habilitó el Gobierno bonaerense para septiembre y de la administración nacional para el Área Metropolitana.

La Gerencia de Control de Concesiones de OCEBA lleva adelante desde hace varias semanas controles en distintas zonas de la provincia donde se concentra la mayor cantidad de reclamos por incrementos en los montos de las facturas. La tarea apunta a determinar si los importes cobrados responden efectivamente al consumo registrado o si existen errores que deben ser corregidos.

En los últimos días, personal del organismo realizó controles en la Costa Atlántica y posteriormente se trasladó al municipio de Campana, donde se verificaron denuncias formales relacionadas con posibles inconsistencias en las facturas eléctricas.

Según explicó OCEBA, en cada caso se analiza el historial de consumo del usuario, se verifica su correspondencia con los registros de medición y se controla el comportamiento y el cumplimiento de las obligaciones por parte de las empresas distribuidoras.

Qué hacer si llega una factura de luz con un aumento excesivo

Frente a una factura cuyo monto resulte desmedido o no guarde relación con el consumo habitual, OCEBA estableció un procedimiento que los usuarios deben seguir antes de recurrir al organismo de control

El primer paso es realizar el reclamo ante la distribuidora eléctrica correspondiente, de acuerdo con el área de concesión en la que se encuentre el domicilio. Si la empresa no resuelve el reclamo de manera satisfactoria, el usuario puede recurrir a OCEBA y presentar allí la denuncia. En ese caso, es importante conservar y dejar constancia de la respuesta que haya dado la distribuidora.

El organismo provincial remarcó que la intervención permite revisar la facturación y determinar si el importe reclamado fue calculado correctamente. Cuando se verifica que una factura fue emitida de manera incorrecta, OCEBA puede disponer las medidas necesarias para evitar el cobro de los montos que no correspondan y exigir a la distribuidora que realice las correcciones y refacturaciones necesarias.

Además, ante la detección de incumplimientos, el organismo puede aplicar las sanciones correspondientes a las empresas distribuidoras.

Reclamos online las 24 horas

Para facilitar el trámite, OCEBA cuenta con el Formulario Único de Reclamos (FUR), una herramienta disponible online las 24 horas para que los usuarios puedan realizar sus presentaciones.

El formulario puede completarse a través del sitio oficial del organismo:

También están disponibles otros canales de atención:

También están disponibles otros canales de atención:

• Teléfono gratuito: 148.
• Correo electrónico: [email protected]
• Atención presencial y telefónica: lunes a viernes, de 8 a 15.

La Provincia de Buenos Aires prorrogó por 120 días corridos los vencimientos de las Licencias Nacionales de Conducir de carácter interjurisdiccional emitidas en territorio bonaerense, debido a las dificultades operativas que persisten desde la implementación del nuevo sistema para conductores profesionales.

La medida fue dispuesta por la Dirección Provincial de Licencias de Conducir y Antecedentes de Tránsito y alcanza a la totalidad de las licencias cuyo vencimiento impreso haya operado o vaya a operar entre el 1° de julio y el 31 de octubre de 2026 inclusive. En todos los casos, la extensión se computará desde la fecha de vencimiento original.

La prórroga está vinculada con el nuevo procedimiento para el otorgamiento y renovación de las licencias profesionales interjurisdiccionales correspondientes a las clases C, D y E, que comenzó a implementarse en la provincia el 6 de julio pasado a partir del Convenio Específico de Delegación de Facultades firmado entre la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV) y la provincia de Buenos Aires y aprobado mediante el Decreto Provincial N° 3153/25.

El nuevo esquema incorporó modificaciones estructurales en el trámite y sumó nuevas instancias vinculadas con la capacitación, la evaluación y la realización de los exámenes psicofísicos a través de prestadores inscriptos en el Registro de Prestadores de la Agencia Nacional de Seguridad Vial (REPRE).

Sin embargo, la puesta en marcha del sistema generó dificultades para los conductores profesionales, principalmente relacionadas con la disponibilidad y asignación de turnos para completar las distintas etapas requeridas.

De acuerdo con los fundamentos de la disposición, la incorporación de nuevos prestadores al REPRE es un proceso progresivo y, hasta el momento, solamente tres prestadores domiciliados en la provincia de Buenos Aires fueron efectivamente incorporados para operar bajo el nuevo régimen. A su vez, numerosos postulantes se encuentran todavía atravesando el proceso de inscripción.

Problemas con las licencias de conducir
La Dirección Provincial advirtió que las demoras podrían extenderse más allá de los plazos de vigencia de las licencias incluso en aquellos casos en los que los conductores hubieran iniciado, o intentado iniciar, sus trámites de manera oportuna.

La situación adquiere particular relevancia para los trabajadores y las empresas del transporte automotor de cargas y pasajeros, ya que una licencia vencida podría afectar la continuidad laboral de los conductores y la normal prestación de los servicios. Por ese motivo, la nueva disposición establece una prórroga excepcional y transitoria de 120 días, con el objetivo de brindar previsibilidad durante el período de consolidación del nuevo sistema.

Las autoridades bonaerenses señalaron que este plazo adicional permitirá avanzar en la incorporación de nuevos prestadores al REPRE, ampliar la capacidad de atención disponible y profundizar las acciones de difusión y comunicación sobre el nuevo procedimiento.

El gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, se reunió con el presidente de la Conferencia Episcopal Argentina (CEA), monseñor Marcelo Daniel Colombo, para avanzar en la organización de la visita del Papa León XIV a territorio bonaerense.

Durante el encuentro se abordaron las actividades previstas en el Cottolengo Don Orione y en Luján, así como el operativo de seguridad para el evento masivo en la misa programada para el 11 de noviembre en esa ciudad.

En ese marco, Colombo compartió la alegría por la visita apostólica y agradeció la predisposición del Gobierno de la Provincia para trabajar junto a la Iglesia en la organización del encuentro en Luján. Asimismo, las autoridades del Gobierno bonaerense se pusieron en contacto con la Gerencia de Coordinación General del Episcopado Argentino encargada de la visita papal, por definición del presidente de la CEA.