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OSSE amplía sus canales de atención al usuario

12 de noviembre de 2025

Obras Sanitarias lanzó su nueva plataforma de atención integral “OSSE Conecta”, un cambio estratégico diseñado para mejorar la experiencia del usuario, brindando más opciones, agilidad y disponibilidad total.

 

Con esta propuesta la empresa inicia una profunda modernización de su área comercial, que pone el foco en la autogestión y la atención digital. A partir de ahora, los usuarios podrán realizar el 100% de sus trámites comerciales (como consultas de deuda, pago de facturas, adhesión a factura digital y solicitud de servicios) durante las 24 horas, los 365 días del año, sin necesidad de moverse de sus hogares.

Oficina Virtual renovada: los usuarios registrados podrán enviar mensajes y realizar trámites online, recibiendo respuesta directamente desde la plataforma.

Turnos para atención telefónica: se podrá solicitar un contacto telefónico en la oficina virtual – opción turnos “Quiero que me llamen” para resolver consultas o trámites comerciales sin necesidad de trasladarse.

Este nuevo ecosistema de atención se basa en el fortalecimiento de los canales no presenciales: oficina virtual (www.osmgp.gov.ar); aplicación móvil  OffiOSSE (disponible para Play Store y App Store) atención por WhatsApp (2236948900), centro de atención telefónica (0810-666-2424) y  correo electrónico.

“El objetivo de OSSE  Conecta es práctico: queremos que el usuario elija cómo, cuándo y desde dónde quiere contactarse con nosotros.  Entendemos que el tiempo de nuestros vecinos es valioso”, explicó Mario Real, Gerente Comercial de OSSE.

Nuevo horario de atención presencial

En consonancia con la implementación de este nuevo modelo de atención, desde el 17 de Noviembre las oficinas comerciales atenderán de lunes a viernes de 8:30 a 13:30, garantizando una mejor organización interna y respuestas personalizadas.

“Los canales digitales absorberán la mayoría de las consultas de alta frecuencia. La atención en las oficinas comerciales se optimizará para trámites complejos o que requieran asistencia personalizada. Buscamos garantizar que cada gestión -sea presencial o virtual-   se resuelva de manera eficaz”, destacaron desde OSSE.

Gestión cercana

El proyecto busca acompañar a los usuarios en sus primeros pasos dentro del entorno digital, destacando que la virtualidad no implica perder el contacto humano, sino todo lo contrario: es una manera de estar más cerca, con más opciones y mayor comodidad. Cada trámite ingresado en la Oficina Virtual o cada mensaje enviado será gestionado por un agente de OSSE, asegurando la misma atención que en la interacción presencial.

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Festival itinerante del BNA Fest

  


Tras su exitoso paso por Rosario, Villa Carlos Paz, Miramar y Necochea, con más de 60.000 visitantes, el festival itinerante del Banco Nación continúa su recorrido por distintas ciudades del país y llega este fin de semana a Mar del Plata, con una fuerte presencia de emprendedores locales, opciones para disfrutar de actividades, sabores y beneficios pensados para toda la familia.
En esta ocasión, el “BNA Fest” se realizará en la Plaza del Agua (calle Güemes y Roca) con entrada libre y gratuita, de 18 a 24 horas. Durante ambas jornadas, quienes participen podrán disfrutar de beneficios especiales a través de “MODO” (en la app “BNA+”), que incluyen 25% de descuento en gastronomía y productos regionales, a los que se les aplica, además, la posibilidad de pagar en hasta 3 cuotas sin interés.  
El sábado 17 de enero, de 20 a 21 horas, el evento contará con la presencia de los creadores de contenido de “Luzu TV”, Fermín Bo y Domi Faena (Ferbomi), quienes protagonizarán un encuentro especial con el público. En cuanto al domingo 18 de enero, de 19 a 20 horas, será el turno del exfutbolista, Maxi López, quien participará de una entrevista conducida por Grego Roselló y hará sorteos especiales.
Cabe destacar que la propuesta incluye emprendedores y productores locales, food trucks, actividades recreativas y shows infantiles. Asimismo, habrá personal de la entidad que brindará asesoramiento sobre los productos y servicios del Banco y permitirá gestionar una tarjeta de crédito en el momento para acceder a los descuentos. También se contará con un espacio exclusivo de la “Tienda BNA+” para realizar compras en el acto.
El festival viene de tener una gran repercusión en Rosario, Villa Carlos Paz, Miramar y Necochea, donde ya se realizaron más de 2.800 transacciones, con un monto total que alcanza los $ 50 millones, a un ticket promedio de $ 20.000, y participaron 100 comercios operativos, lo que consolida al “BNA Fest” como una herramienta concreta para promover el consumo local, el acompañamiento y el fortalecimiento de las economías regionales.
En la página oficial del Banco se puede ver el cronograma de las próximas localidades que van a participar: https://www.bna.com.ar/home/bnafest

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Festival de Tango Callejero

El Festival de Tango Callejero tendrá su segunda edición consecutiva con inicio en la rambla y, como el año anterior,  un gran cierre en espacios del Centro Comercial y Gastronómico del Puerto de Mar del Plata.

Las actividades programadas contemplan shows en vivo, clases y proyecciones de cine, serán abiertas a todo público e incluirán también una propuesta muy especial para los más pequeños que asistan para disfrutar de esta experiencia pensada para toda la familia.  

Este evento, que nació en 2025, busca rescatar los orígenes del tango en las calles, fortalecer la identidad de un ritmo muy arraigado en la comunidad y abrirlo a la participación popular para que también llegue a las nuevas generaciones.

La apertura de este 2° Festival de Tango Callejero será el sábado 17, a partir de las 18, en Alsina y la costa. El inicio será con una milonga abierta y luego habrá una clase de tango a cargo del profesor Luis María Rodríguez, con participación de artistas callejeros.

Con acompañamiento del Consorcio Portuario Regional Mar del Plata se programó el plato fuerte que se vivirá el domingo 18, también a partir de las 18 y alcanzará instalaciones del Centro Comercial y Gastronómico del Puerto, la Sala Laureti del complejo Auditórium y su anfiteatro.

Para esa jornada se anuncia una milonga abierta que se extenderá hasta la medianoche. A la par, desde las 20, se ofrecerá una clase de tango que estará a cargo de la profesora Roxana Umpierr. También a las 20 se programó la presentación de “Las Magdalenas”, con un espectáculo para chicos, y a las 21 se proyectará “El sonido de antes”, dirigida por Yael Szmulewicz, y en otro espacio actuará el Trío Cepa Criolla. A las 22 subirá a escena la Orquesta La Bruma que estará acompañada por un show de tango sobre el escenario.

El 2do Festival de Tango callejero cuenta con el acompañamiento del Consorcio Portuario Regional Mar del Plata, El Centro Comercial del Puerto, el Banco Credicoop y el Centro Provincial de las Artes Teatro Auditorium.

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Portada digital del día 15/1/2026

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