Sociedad
Ocho de cada 10 madres usan WhatsApp para comprar y TikTok para descubrir marcas
22 de octubre de 2025
En un mundo donde las marcas compiten por segundos de atención, las madres argentinas se consolidan como uno de los públicos más conectados, exigentes y emocionalmente activos del ecosistema digital. Ya no se trata solo de vender, sino de conversar, inspirar y acompañar. En ese contexto, WhatsApp y TikTok se convirtieron en los canales preferidos de las madres para interactuar con las marcas, redefiniendo el concepto de cercanía y lealtad.
Según datos de Infobip, plataforma global líder en comunicaciones omnicanal, el 78% de las interacciones entre consumidores y empresas en América Latina ya ocurren en aplicaciones de mensajería y WhatsApp concentra el 65% de ese total. La tendencia es aún más fuerte en Argentina, donde el uso de canales conversacionales se disparó tras la pandemia: hoy, 8 de cada 10 madres utilizan WhatsApp para consultar, comprar o resolver dudas sobre productos y servicios.
El “retailtainment”
El fenómeno conocido como retailtainment —la fusión entre entretenimiento y retail— está transformando la forma en que las marcas se relacionan con sus clientes. Las mamás no solo buscan un producto; buscan experiencias que las diviertan, las identifiquen y las hagan sentir parte de una comunidad.
Durante las semanas previas al Día de la Madre, se observa un auge de videos en TikTok y lives en Instagram donde influencers y micro-creadores muestran ideas de regalo, promociones o sorteos en tiempo real. Según Kantar, el 64% de las consumidoras argentinas compró al menos una vez un producto tras verlo en un video corto o en un live de TikTok, mientras que el 55% prefiere recibir recomendaciones por mensaje directo o WhatsApp antes que por email o publicidad tradicional.
“El contenido dejó de ser un canal de inspiración para transformarse en el primer paso del proceso de compra. Las mamás están descubriendo, consultando y comprando desde la misma conversación”, explica Angélica Arévalo, Directora de Business Strategy y Growth de Infobip para LATAM.
Y agrega: “Las marcas que logran integrar sus canales digitales —desde TikTok y redes sociales hasta WhatsApp Business Platform— pueden ofrecer experiencias realmente omnicanales, donde la conversación no se corta al momento del clic, sino que continúa con asistencia, promociones y seguimiento personalizado.”
Madres conectadas
El gasto promedio por regalo del Día de la Madre en Argentina en 2024 fue de $22.500, con un crecimiento interanual del 40%, según Focus Market. El 72% de las compras se realizaron en línea o mediante apps, y el 65% de las mamás priorizó la rapidez en la entrega y la atención por canales digitales por sobre el precio.
En este escenario, la inteligencia artificial conversacional permite a las marcas ofrecer respuestas inmediatas, recomendaciones personalizadas y experiencias 24/7, logrando tasas de apertura superiores al 90% en WhatsApp y hasta un 40% más de conversiones respecto a los canales tradicionales.
Un estudio interno de Infobip muestra que las empresas que integran mensajería automatizada en campañas de fechas especiales como el Día de la Madre aumentan en promedio un 35% sus ventas online y reducen un 25% el abandono de carrito, al poder reactivar la conversación en tiempo real.
Del “hola” al “gracias por pensar en mí”
En la era del ecommerce emocional, la relación entre madres y marcas se basa en la empatía. Los mensajes impersonales o genéricos quedaron atrás. Hoy las mamás esperan que las marcas las comprendan y acompañen su ritmo de vida.
“El 83% de las consumidoras afirma que volvería a comprar en una marca que le ofrece atención personalizada y respuestas instantáneas”, señala Arévalo. “La tecnología está para humanizar, no para automatizar sin sentido. Por eso, la clave está en usar canales como WhatsApp para crear conversaciones que generen valor, desde la primera consulta hasta el agradecimiento postventa.”
Un nuevo diálogo marca-mamá
A medida que las fronteras entre entretenimiento, comunicación y compra se desdibujan, las empresas que mejor se adaptan son aquellas que logran un equilibrio entre tecnología y emoción. Las madres de hoy no solo compran: recomiendan, reseñan, crean contenido y comparten experiencias.
El desafío para las marcas es claro: estar donde ellas están, hablar su mismo idioma y ofrecer soluciones que simplifiquen su día a día. En palabras de la ejecutiva de Infobip, “la conversación con las madres empieza en el celular, pero puede transformar toda la estrategia de fidelización de una marca.”
Infobip es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias conectadas en todas las etapas del recorrido del cliente. A través de una única plataforma, las soluciones de Infobip para interacción omnicanal, identidad, autenticación de usuarios y centros de contacto ayudan a empresas y socios a superar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores, impulsar su crecimiento y aumentar la fidelidad.
Ofrece tecnología desarrollada de forma nativa, con la capacidad de alcanzar más de siete mil millones de dispositivos móviles y objetos conectados en seis continentes, mediante más de 9,700 conexiones, de las cuales más de 800 son directas con operadores. Infobip fue fundada en 2006 y está liderada por sus cofundadores: el CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić e Izabel Jelenić.
Premios recientes incluyen:
- Infobip nombrada Líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para Communications Platform-as-a-Service (CPaaS)
- Infobip clasificada como Líder Establecido en el Conversational AI Leaderboard de Juniper Research (febrero 2025)
- Infobip nombrada Líder en CPaaS por tercera vez en el IDC MarketScape (febrero 2025)
- Infobip reconocida como uno de los principales proveedores en el MetriRank CPaaS Report
- de Metrigy (diciembre 2024)
- Infobip nombrada número uno entre los Líderes Establecidos en Mensajería Comercial RCS por Juniper Research (noviembre 2024)
- Infobip reconocida como el proveedor número uno en el mercado de Prevención de Fraude AIT por Juniper Research (octubre 2024)
- Infobip nombrada Líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para CPaaS por segundo año consecutivo (junio 2024)
- Infobip incluida en la lista anual de Las Empresas Más Innovadoras del Mundo de Fast Company (marzo 2024)
- Infobip clasificada como Líder por segundo año consecutivo en el informe CPaaS Universe de Omdia (noviembre 2023)
Para obtener más información, visite https://www.infobip.com/es/ y nuestro blog o en LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram.
POLÍTICA
Milei vuelve a la Ciudad
El presidente Javier Milei encabezará dos actividades el 26 y 27 de enero en Mar del Plata: un acto y una caminata. El primero será sobre el escenario de La Derecha Fest, evento que ya pasó por Córdoba y la Ciudad de Buenos Aires; la segunda, una recorrida a pocos kilómetros del centro de esa ciudad.
La primera de las actividades fue presentada como “el evento más antizurdo del país”, una consigna que el jefe de Estado suele difundir en sus redes sociales. En esta ocasión se realizará en una ciudad con una fuerte conexión política y familiar con los Milei, ya que la madre de ambos, Alicia Lucich, es oriunda de ese distrito. Allí mismo, además, el entonces diputado nacional sorteó por primera vez su dieta y, tiempo después, relanzó su campaña bonaerense junto a Diego Santilli.
Ahora, volverá a ser centro de la campaña permanente hacia las elecciones del próximo año, donde el oficialismo busca la reelección del Presidente y arrebatarle la gobernación al peronismo con un candidato lo más puro posible.
"Los detalles estarán cuando el Presidente regrese a Buenos Aires, pero la propuesta es que el lunes 26 por la tarde, cuando todos vuelvan de la playa, haga una recorrida por la ciudad y al día siguiente participe de la Derecha Fest", comentó un hombre al tanto de la logística libertaria. Se espera que en ambos encuentros se sumen algunas de las principales figuras nacionales y provinciales de La Libertad Avanza. Al cierre de esta nota no tenían previsto abrir invitaciones a los socios del PRO.
Antes de estas actividades, el Presidente estará este vienes en la localidad cordobesa de Jesús María, donde se realiza el tradicional festival de doma y folklore. Al día siguiente, viajará a Asunción para participar de la firma del acuerdo Mercosur - Unión Europea. Luego, partirá hacia Suiza para asistir al Foro Económico de Davos.
Diego Santilli, el ministro que saca ventaja en la campaña
Para la Casa Rosada, Santilli está haciendo los deberes a rajatablas, pese a que los resultados no siempre son los esperados. De hecho, más allá que todavía le recuerdan su fallida primera estrategia de "repartir sonrisas y plata a los gobernadores" para sancionar el Presupuesto 2026, hay quienes lo ven como un candidato puesto para competir por la gobernación.
Además del denominado triángulo de hierro amarillo, que el Colorado comparte con Cristian Ritondo y Guillermo Montenegro, hay figuras de La Libertad Avanza que lo ponderan como una de las mejores figuras para ganar las elecciones en la madre de todas la batallas. Incluso, en el PRO bonaerense juran que fue el propio Presidente que lo mencionó como su candidato natural para 2027.
En la cúpula libertaria de la provincia de Buenos Aires no confían en la palabra que los amarillos repiten en privado, sobre que Santilli es el candidato de Milei, no porque no lo consideren un funcionario con posibilidades de ganar sino, simplemente, porque creen que, en definitiva, los candidatos los terminará eligiendo Karina Milei. "El Colorado nos gusta, pero también vemos a otros en vidriera", confió a Letra P un experimentado armador violeta.
País
Sale a la venta el chalet con vistas al Obelisco porteño
El chalet Díaz, construido en una terraza con vistas al Obelisco porteño, fue puesto en venta junto con todo el edificio.
El chalet y su altillo, que constituyen uno de los hitos arquitectónicos más destacados de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Caba), se encuentra a la venta junto a al edificio de estilo francés de más de 10.300 metros cuadrados construidos, ubicado en Sarmiento al 1100, y tiene un valor de 8 millones de dólares.
Cuenta con nueve pisos de oficinas, un subsuelo, planta baja con local comercial, cocheras y tres ascensores.

El chalet Díaz, que corona la edificación, responde a un estilo normando, con techo de tejas, inspirado en la clásica arquitectura marplatense. Fue construido en 1927 por Rafael Díaz, inmigrante español y fundador de Muebles Díaz, una de las mueblerías más importantes de Buenos Aires durante buena parte del siglo XX.
El chalet fue testigo de los ensanchamientos de la 9 de Julio y de la construcción del Obelisco, inaugurado en 1936.
Además de esa vista única, el chalet tiene cinco ambientes, el altillo y dos terrazas: 200 metros cuadrados cubiertos en total. Conserva gran parte de sus elementos originales, entre ellos pisos de pinotea, aberturas, ventanales y luminarias de época.
Fue declarado Bien Integrante del Patrimonio Cultural de la Ciudad de Buenos Aires, dentro de la categoría “Sitios o Lugares Históricos”, bajo el amparo de la ley 1.227. Por lo tanto, cualquier proyecto que realicen los eventuales compradores del conjunto estará condicionado a ese estatus histórico y deberá adecuarse a las normas vigentes en materia de accesibilidad, seguridad y prevención de incendios.
Sociedad
Milei recibió a dos argentinos secuestrados por Hamas
El presidente Javier Milei recibió en Casa Rosada a dos de los argentinos secuestrados por el grupo Hamas en Israel el 7 de octubre de 2023.
El mandatario se reunió en su despacho presidencial con los hermanos Ariel y David Cunio, quienes fueron liberados el 14 octubre de 2025 y entregados a la Cruz Roja. Estuvieron presente en el intercambio el canciller Pablo Quirno y la fundadora y directora ejecutiva de la agencia de noticias Fuente Latina, Leah Soibel.
Con la mitad del Gabinete de vacaciones, el libertario mantiene su agenda de actividades que cumple desde la Quinta de Olivos y a veces desde la Casa Rosada.
La liberación de los rehenes secuestrados en octubre de 2023 tuvo lugar luego de dos años de cautiverio y se produjo a raíz de la intervención de Estados Unidos, luego de que el republicano Donald Trump mediara en el conflicto.
Los Cunio y sus familias fueron detenidos en el kibutz Nir Oz. Son de origen argentino, y se trasladaron a Israel en 1986.
Durante su último paso por Israel, el mandatario protagonizó una reunión con familiares de víctimas del secuestro. Allí, escoltado por la secretaria general de la Presidencia, Karina Milei, remarcó que el combate contra el terrorismo se traduce en "la lucha de la gente de bien contra aquellos que quieren hacer daño a la civilización".
En una mañana muy activa, algo inusual para estas fechas, el mandatario protagoniza otra serie de audiencias en su despacho ubicado en el primer piso de Casa Rosada. Entre los compromisos incluyó una reunión con empresarios del sector energético, con la presencia del ministro de Economía, Luis Caputo, y el secretario de Coordinación de Energía y Minería, Daniel González.
Participaron del encuentro el director ejecutivo de MidOcean Energy, Venter De la Rey; el vicepresidente senior, Thomas Wheeler; el director de desarrollo de negocio, Vahid Farzad; y el director para América de la compañía Jason Klein. También el CEO de Black Limited, Marc Pastsy y el director de operaciones, Valenti Sabate.
Además, tiene previsto recibir las cartas credenciales al embajador de Italia, Fabrizio Nicoletti, que fue designado en noviembre.

