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Las consultas a la Defensoría bonaerense aumentaron un 46%
22 de enero de 2021
La Defensoría del Pueblo bonaerense recibió en 2020 un total de 168.167 consultas, lo que representa un 46% más que el año anterior, y fueron las temáticas relacionadas a los servicios públicos, salud y la de bienes de consumo y servicios privados por las que más reclamos se gestionaron.
De las consultas recibidas, que generaron orientaciones, asesoramientos o acciones administrativas, el 50,95% se recibieron por la línea telefónica gratuita; el 32,2% en forma presencial, en la sede central y las delegaciones, y por WhatsApp; y el 16,8% por las redes y la web.
“La pandemia nos empujó a fortalecer nuestro sistema de toma de reclamos. Ese fue uno de los principales objetivos de un año complejo, y el salto en el número de gestiones significa que pudimos estar a la altura de las demandas de los bonaerenses, cuyas consultas abarcaron un amplio abanico de temáticas”, sostuvo el Defensor del Pueblo, Guido Lorenzino.
Entre los principales reclamos que se gestionaron aparecen los servicios públicos (26%); salud (20%); bienes de consumo y servicios privados, que engloba alquileres, bancos, compras en comercios y supermercados, entre otros, (17%); trabajo y seguridad social (9%); y asuntos viales (5%).
Al analizar en detalle lo relacionado con los servicios públicos, se registraron reclamos referidos a la calidad de los suministros, deficiencias en la prestación (desbordes cloacales, escapes de gas, rotura de tendido, etc), facturación, aumento de tarifas, planes y subsidios, entre otros.
Para salud, ingresaron quejas que tuvieron que ver con prácticas (cirugías, estudios, etc.), facturación, afiliaciones, prótesis, internaciones, atención, tramitación del Certificado Único de Discapacidad, entre otros.
En cuanto a bienes de consumo y servicios privados, se tomaron reclamos por aumentos de tarifas y abonos, cobros o descuentos indebidos, calidad del servicio o producto, incumplimientos contractuales de alquileres como en los servicios, calidad de las prestaciones, altas y bajas de abonos.
“Capacitar al personal para dar una atención cada vez mejor y expandir nuestra presencia en distintos puntos de la Provincia son los pilares que explican este crecimiento. La Defensoría fue una primera opción de contacto en estos meses y muestra el camino que el organismo debe seguir para darle soluciones a los bonaerenses”, expresó Lorenzino.
Parte del aumento de las consultas está relacionado al aislamiento social, preventivo y obligatorio para enfrentar la pandemia del coronavirus.
Por eso, aparecen consultas que tuvieron que ver con el Ingreso Familiar de Emergencia (IFE), aumentos de precios, alquileres, permisos para circular, jubilados, cuotas de colegios privados, sobre el decreto que declaró a la telefonía móvil e internet como servicio público, entre otras.
La Defensoría también llevó adelante gestiones que tuvieron impacto en la recepción de consultas como el pedido para que se le quite la concesión a Edesur, y se desplegó una amplia tarea relacionada a las cuestiones de género, con acciones para enfrentar el impacto de las violencias vinculados al aislamiento, la realización de capacitaciones sobre la temática y el pedido para que los municipios se sumen a la Ley Micaela.
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Fuerzas armadas estadounidenses harán ejercicios militares
El Gobierno autorizó el ingreso de medios y personal de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos para llevar a cabo dos ejercicios conjuntos y combinados entre ambos países en espacios destinados para instrucción militar y en la Zona Económica Exclusiva.
La autorización fue oficializada por decreto este viernes en el Boletín Oficial, donde se enumeraron las especificaciones respecto a ambos ejercicios militares que llevarán en conjunto las Fuerzas Armadas de Argentina y Estados Unidos.
Cómo serán los ejercicios entre el Ejército Argentino y Estados Unidos
En el caso del ejercicio “Daga Atlántica”, se desarrollará desde el 21 de abril hasta el 12 de junio de 2026 con actividades en la Base Naval Puerto Belgrano, la Guarnición Militar Córdoba y la VII Brigada Aérea de la Fuerza Aérea Argentina, ubicada en el partido de Moreno, provincia de Buenos Aires.
Se trata de un adiestramiento conjunto y combinado del cual participarán 150 efectivos del Ejército, la Armada y la Fuerza Aérea Argentina y solo 50 de Estados Unidos.
El objetivo es fortalecer la cooperación militar dentro del continente, la confianza mutua, la integración e interoperabilidad entre las Unidades de Fuerzas de Operaciones Especiales del Comando Conjunto de Operaciones Especiales (CCOE) y del Comando Sur de Operaciones Especiales (SOCSOUTH).
El ejercicio busca que las Fuerzas Armadas argentinas mejoren su preparación trabajando junto a otros países, especialmente con Estados Unidos, para adquirir experiencia en la planificación, coordinación, conducción y sincronización, así como también en llevar adelante operaciones especiales de manera coordinada. Esto permite ganar experiencia real y actuar de forma más organizada ante posibles conflictos futuros.
Por otro lado, el ejercicio combinado binacional de Adiestramiento en el Mar “PASSEX” se realizará en la Zona Económica Exclusiva de Argentina entre los días 26 y 30 de abril de 2026.
En esta oportunidad, contará con la participación del portaaviones USS Nimitz y el destructor USS Gridley de la Armada de Estados Unidos.
En este caso, se entrenan maniobras y técnicas navales básicas para mejorar el trabajo en conjunto, fortalecer la confianza entre fuerzas y asegurar que todo se haga dentro de las normas legales vigentes.
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Cambian requisitos para la tenencia de armas por parte de civiles
El Gobierno de Javier Milei avanzó este viernes con una nueva medida de desregulación al eliminar la exigencia de habilitación de los municipios para realizar trámites ante el Registro Nacional de Armas, en una decisión que apunta a simplificar procedimientos administrativos y agilizar trámites.
La resolución, publicada en el Boletín Oficial, asegura que la obligación de presentar habilitaciones municipales generaba duplicación de requisitos y demoras, además de dificultades para unificar criterios a nivel nacional debido a las diferencias entre normativas locales.
La medida elimina ese requisito para trámites vinculados a la inscripción y rehabilitación de fábricas, depósitos y almacenamientos de nitrato de amonio en solución, un material sujeto a control. También alcanza a agencias de seguridad, transportadoras de caudales y entidades financieras, que ya no deberán presentar constancias municipales para gestiones como inscripciones, reaperturas, cambios de domicilio o prórrogas.
En estos casos, solo será necesaria la certificación emitida por la autoridad jurisdiccional competente, sin mayores exigencias documentales.
El organismo aclaró que la eliminación de este requisito no libera a los usuarios del cumplimiento de las normativas locales vigentes, ya que cada jurisdicción seguirá siendo responsable de controlar habilitaciones y condiciones de funcionamiento.
La resolución también deja sin efecto disposiciones anteriores, como partes de la normativa 220/08 y modificaciones de la 35/14, que establecían la obligación ahora eliminada.
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Exportaciones pymes en el sur de Brasil
Por cuarto año consecutivo, la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) junto a PromArgentina, la Agencia Argentina para la Promoción de Inversiones y el Comercio Internacional, participaron con stand propio −junto con más de 50 empresas pymes de 12 provincias− de la ExpoApras ’26, la 43ª Feria y Convención Paranaense de Supermercados, en el estado de Paraná, Brasil.
La delegación nacional estuvo integrada por pymes de Buenos Aires, CABA, Chaco, Córdoba, Corrientes, Entre Ríos, Mendoza, Neuquén, Río Negro, Salta, San Juan y Santa Fe, de los rubros alimentos y bebidas; bazar; envases y embalajes; productos para el hogar; servicios, e higiene y cuidado personal, entre otros.
“El trabajo que venimos realizando con el apoyo de PromArgentina y de los gobiernos provinciales es fundamental para potenciar la capacidad de exportación de las pymes argentinas. Paraná es un estado muy productivo, cercano y con costumbres muy similares a las nuestras”, resaltó el presidente de CAME, Ricardo Diab.
Como parte de la relación estratégica entre CAME y el Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas de Paraná (Sebrae/PR), los dirigentes de la entidad representativa de las pymes se reunieron con el vicegobernador del estado de Paraná, Darci Piana, y con el director/ superintendente de Sebrae/PR, Vitor Tioqueta.
Durante el encuentro se destacó el trabajo conjunto que vienen realizando CAME y Sebrae desde hace más de cinco años, con el objetivo de que tanto empresas argentinas como brasileñas impulsen un crecimiento sostenido. “Tuvimos la oportunidad de recibir a toda la comitiva argentina aquí en Sebrae para conversar, respondernos inquietudes y así entender el movimiento empresario en cada uno de los países”, comentó Tioqueta.
Por su parte, Piana dijo que “todo este intercambio favorece la relación y la capacidad de realizar negocios entre los empresarios de la Argentina y del estado de Paraná. Argentina produce muchos productos que son consumidos aquí. Para nosotros es muy importante comprar en Argentina para luego vender acá en nuestros supermercados”.
Ronda de negocios
En el marco de ExpoApras ’26, CAME realizó una nueva ronda de negocios entre las empresas argentinas que formaron parte de la feria supermercadista y más de 50 compradores brasileños. Este tipo de acciones son claves para favorecer la generación de vínculos comerciales y para expandir el mercado de consumo de las pymes con una oferta exportable sólida, competitiva y representativa del entramado productivo nacional.
Formaron parte de la comitiva la presidenta del Senasa, María Beatriz “Pilu” Giraudo Gaviglio; los vicepresidentes de CAME, Alberto Kahale y Fabián Castillo; la secretaria general de la entidad, Beatriz Tourn; el secretario de Hacienda, Blas Taladrid; el prosecretario de Hacienda y director del sector de Economías Regionales, Eduardo Rodríguez; el director de Comercio Exterior de CAME, José Luis Lopetegui; y el titular de la Confederación de Comercio y Servicios de Santa Fe (CCS); Leandro Aglieri.

